{"id":80,"date":"2026-05-13T12:03:40","date_gmt":"2026-05-13T10:03:40","guid":{"rendered":"https:\/\/fixsalis.be\/conditions-vente\/"},"modified":"2026-05-13T12:03:40","modified_gmt":"2026-05-13T10:03:40","slug":"conditions-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fixsalis.be\/en\/conditions-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"apb-legal-page\">\n\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <strong>\u00e0 compl\u00e9ter<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n<h2>1. Objet<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent la souscription d&#8217;un abonnement professionnel sur Fixalis (<a href=\"https:\/\/fixsalis.be\">fixsalis.be<\/a>) entre l&#8217;\u00e9diteur du Site (\u00ab Fixalis \u00bb) et tout professionnel souscripteur (\u00ab le Pro \u00bb).<\/p>\n<p>La souscription d&#8217;un abonnement Pro implique l&#8217;acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV ainsi que des <a href=\"\/conditions-generales\/\">CGU<\/a>.<\/p>\n\n<h2>2. Conditions de souscription<\/h2>\n<p>La souscription est r\u00e9serv\u00e9e aux professionnels disposant :<\/p>\n<ul>\n<li>D&#8217;un num\u00e9ro de TVA belge actif (format <code>BE0XXXXXXXXX<\/code> ou <code>BE1XXXXXXXXX<\/code>), v\u00e9rifi\u00e9 via VIES de la Commission europ\u00e9enne ;<\/li>\n<li>D&#8217;une adresse email valide ;<\/li>\n<li>D&#8217;une carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact) accept\u00e9e par notre prestataire de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le Pro d\u00e9clare exercer une activit\u00e9 l\u00e9gale et disposer des autorisations n\u00e9cessaires (BCE actif, assurances obligatoires).<\/p>\n\n<h2>3. Offres et tarifs<\/h2>\n<p>Trois formules d&#8217;abonnement sont propos\u00e9es, d\u00e9clin\u00e9es en mensuel et annuel. Le d\u00e9tail \u00e0 jour figure sur la page <a href=\"\/tarifs\/\">Tarifs<\/a>.<\/p>\n<p>Les prix affich\u00e9s sont hors TVA. La TVA belge (21 %) est appliqu\u00e9e lors de la facturation pour les Pros assujettis belges. Pour les Pros assujettis dans un autre \u00c9tat membre de l&#8217;UE et fournissant un num\u00e9ro de TVA intracommunautaire valide, l&#8217;auto-liquidation s&#8217;applique.<\/p>\n\n<h2>4. P\u00e9riode d&#8217;essai gratuite<\/h2>\n<p>Toute nouvelle souscription b\u00e9n\u00e9ficie d&#8217;une p\u00e9riode d&#8217;essai gratuite : <strong>30 jours<\/strong> en formule mensuelle, <strong>4 mois (\u2248 120 jours)<\/strong> en formule annuelle.<\/p>\n<p>Pour activer l&#8217;essai, un mandat de pr\u00e9l\u00e8vement est mis en place via notre prestataire Mollie avec une pr\u00e9-autorisation de <strong>0,01 \u20ac<\/strong>, rembours\u00e9e ou cr\u00e9dit\u00e9e sur le premier paiement r\u00e9el. Le d\u00e9tail de ce dispositif figure dans la <a href=\"\/politique-trial\/\">politique d&#8217;essai<\/a>.<\/p>\n<p>L&#8217;essai est non-renouvelable pour un m\u00eame num\u00e9ro de TVA ou une m\u00eame adresse email (anti-abus).<\/p>\n\n<h2>5. Paiement<\/h2>\n<p>Les paiements sont trait\u00e9s par <strong>Mollie B.V.<\/strong> (Pays-Bas), prestataire de services de paiement agr\u00e9\u00e9. Aucune donn\u00e9e bancaire compl\u00e8te n&#8217;est stock\u00e9e par Fixalis.<\/p>\n<p>Le premier paiement r\u00e9el intervient \u00e0 l&#8217;expiration de la p\u00e9riode d&#8217;essai. Les paiements suivants sont automatiquement pr\u00e9lev\u00e9s \u00e0 chaque \u00e9ch\u00e9ance (mensuelle ou annuelle).<\/p>\n<p>En cas d&#8217;\u00e9chec de paiement, le Pro re\u00e7oit une notification et dispose d&#8217;un d\u00e9lai raisonnable pour mettre \u00e0 jour son moyen de paiement avant suspension de l&#8217;abonnement (3 tentatives automatiques sur 14 jours).<\/p>\n\n<h2>6. Facturation et PEPPOL<\/h2>\n<p>Une facture conforme \u00e0 la r\u00e9glementation belge est \u00e9mise \u00e0 chaque paiement r\u00e9ussi. Pour les Pros disposant d&#8217;un num\u00e9ro de TVA belge valide, la facture est transmise via le r\u00e9seau <strong>PEPPOL<\/strong> conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;obligation d&#8217;e-facturation B2B applicable depuis 2026.<\/p>\n<p>Les factures sont \u00e9galement t\u00e9l\u00e9chargeables au format PDF depuis le tableau de bord Pro, onglet \u00ab Mes factures \u00bb.<\/p>\n\n<h2>7. Dur\u00e9e et renouvellement<\/h2>\n<p>Les abonnements sont conclus pour la dur\u00e9e correspondant \u00e0 la formule choisie (1 mois ou 1 an) et se renouvellent automatiquement \u00e0 chaque \u00e9ch\u00e9ance sauf r\u00e9siliation pr\u00e9alable.<\/p>\n\n<h2>8. Changement de formule (upgrade \/ downgrade)<\/h2>\n<p>Le Pro peut, depuis son tableau de bord :<\/p>\n<ul>\n<li>Passer \u00e0 une formule sup\u00e9rieure (<em>upgrade<\/em>) \u00e0 tout moment, avec activation imm\u00e9diate et calcul au prorata du temps restant ;<\/li>\n<li>Passer \u00e0 une formule inf\u00e9rieure (<em>downgrade<\/em>) avec effet \u00e0 la fin de la p\u00e9riode en cours, sans remboursement partiel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>9. R\u00e9siliation<\/h2>\n<p>Le Pro peut r\u00e9silier son abonnement \u00e0 tout moment depuis son tableau de bord. La r\u00e9siliation prend effet \u00e0 la fin de la p\u00e9riode en cours (mensuelle ou annuelle). Aucun remboursement n&#8217;est d\u00fb pour la p\u00e9riode entam\u00e9e.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es et la fiche professionnelle restent accessibles jusqu&#8217;\u00e0 la fin de la p\u00e9riode souscrite, puis sont archiv\u00e9es 90 jours avant suppression d\u00e9finitive (cf. <a href=\"\/confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>).<\/p>\n\n<h2>10. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article VI.53 du Code de droit \u00e9conomique belge, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s&#8217;applique pas aux contrats conclus entre professionnels (B2B). En revanche, la p\u00e9riode d&#8217;essai gratuite tient lieu de p\u00e9riode d&#8217;\u00e9valuation : aucun paiement r\u00e9el n&#8217;est d\u00fb avant son expiration, et la r\u00e9siliation pendant l&#8217;essai est libre et sans frais.<\/p>\n\n<h2>11. Suspension<\/h2>\n<p>Fixalis peut suspendre un abonnement en cas de :<\/p>\n<ul>\n<li>Non-paiement persistant apr\u00e8s 14 jours d&#8217;\u00e9chec ;<\/li>\n<li>Manquement grave aux CGU (fraude, contenu illicite, usurpation d&#8217;identit\u00e9) ;<\/li>\n<li>D\u00e9cision motiv\u00e9e pour pr\u00e9server la qualit\u00e9 de l&#8217;annuaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>12. Modification des prix<\/h2>\n<p>Fixalis peut modifier ses tarifs avec un pr\u00e9avis minimum de 30 jours notifi\u00e9 par email. Le Pro peut r\u00e9silier sans frais avant l&#8217;application du nouveau tarif.<\/p>\n\n<h2>13. Service client<\/h2>\n<p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e via la <a href=\"\/contact\/\">page contact<\/a> ou par email \u00e0 <a href=\"mailto:contact@fixsalis.be\">contact@fixsalis.be<\/a>. Un d\u00e9lai de r\u00e9ponse maximum de 7 jours ouvr\u00e9s est garanti.<\/p>\n\n<h2>14. Droit applicable<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit belge. Tout litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de l&#8217;arrondissement du si\u00e8ge social de l&#8217;\u00e9diteur.<\/p>\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : \u00e0 compl\u00e9ter. 1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent la souscription d&#8217;un abonnement professionnel sur Fixalis (fixsalis.be) entre l&#8217;\u00e9diteur du Site (\u00ab Fixalis \u00bb) et tout professionnel souscripteur (\u00ab le Pro \u00bb). 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