{"id":79,"date":"2026-05-13T12:03:40","date_gmt":"2026-05-13T10:03:40","guid":{"rendered":"https:\/\/fixsalis.be\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-05-13T12:03:40","modified_gmt":"2026-05-13T10:03:40","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fixsalis.be\/nl\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"apb-legal-page\">\n\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <strong>\u00e0 compl\u00e9ter<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n<h2>1. Objet<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&#8217;Utilisation (\u00ab CGU \u00bb) r\u00e9gissent l&#8217;acc\u00e8s et l&#8217;utilisation du site Fixalis, accessible \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"https:\/\/fixsalis.be\">fixsalis.be<\/a> (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb), \u00e9dit\u00e9 par <strong>[Raison sociale Fixalis \u2014 \u00e0 compl\u00e9ter]<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 de droit belge.<\/p>\n<p>Toute utilisation du Site implique l&#8217;acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGU.<\/p>\n\n<h2>2. D\u00e9finitions<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Visiteur<\/strong> : tout internaute consultant le Site sans inscription.<\/li>\n<li><strong>Utilisateur<\/strong> : visiteur disposant d&#8217;un compte gratuit (r\u00f4le <code>apb_visiteur<\/code>).<\/li>\n<li><strong>Professionnel<\/strong> ou \u00ab Pro \u00bb : utilisateur disposant d&#8217;un compte payant (r\u00f4le <code>apb_pro<\/code>) et d&#8217;une fiche professionnelle publi\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Contenu<\/strong> : tout texte, image, avis, photo ou information publi\u00e9 sur le Site.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>3. Acc\u00e8s au Site<\/h2>\n<p>L&#8217;acc\u00e8s au Site est gratuit pour les Visiteurs et Utilisateurs. L&#8217;acc\u00e8s au service Pro est subordonn\u00e9 \u00e0 la souscription d&#8217;un abonnement payant (cf. <a href=\"\/conditions-vente\/\">CGV<\/a>).<\/p>\n<p>Fixalis s&#8217;efforce de garantir une disponibilit\u00e9 maximale du Site mais ne saurait \u00eatre tenu responsable d&#8217;interruptions li\u00e9es \u00e0 la maintenance, \u00e0 l&#8217;h\u00e9bergeur ou \u00e0 des causes externes.<\/p>\n\n<h2>4. Comptes utilisateurs<\/h2>\n<p>L&#8217;inscription requiert une adresse email valide et un mot de passe respectant les exigences de s\u00e9curit\u00e9 affich\u00e9es. L&#8217;inscription Pro requiert en outre un num\u00e9ro de TVA belge valide (v\u00e9rifi\u00e9 via VIES) et la souscription d&#8217;un abonnement.<\/p>\n<p>Chaque utilisateur est responsable de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants. L&#8217;utilisateur s&#8217;engage \u00e0 informer Fixalis sans d\u00e9lai en cas d&#8217;usage frauduleux de son compte.<\/p>\n\n<h2>5. Services propos\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>Pour les Visiteurs : recherche de professionnels, contact direct, d\u00e9p\u00f4t d&#8217;avis apr\u00e8s inscription, gestion de favoris.<\/li>\n<li>Pour les Pros : publication d&#8217;une fiche, gestion d&#8217;une galerie\/projets, r\u00e9ception de messages, statistiques, badges qualit\u00e9, facturation PEPPOL.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fixalis ne pr\u00e9l\u00e8ve aucune commission<\/strong> sur les transactions entre Visiteurs et Pros. Le service est purement un annuaire de mise en relation.<\/p>\n\n<h2>6. Obligations de l&#8217;utilisateur<\/h2>\n<p>L&#8217;utilisateur s&#8217;engage \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Fournir des informations exactes et \u00e0 jour ;<\/li>\n<li>Ne pas publier de contenu diffamatoire, injurieux, frauduleux ou contraire aux lois belges et europ\u00e9ennes ;<\/li>\n<li>Respecter les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle (photos, textes) ;<\/li>\n<li>Ne pas utiliser le Site \u00e0 des fins de prospection automatis\u00e9e, scraping ou usurpation d&#8217;identit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Pour les Pros : disposer des autorisations l\u00e9gales n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;exercice de leur activit\u00e9 (num\u00e9ro BCE actif, assurance d\u00e9cennale le cas \u00e9ch\u00e9ant, certifications d\u00e9clar\u00e9es).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>7. Mod\u00e9ration<\/h2>\n<p>Les avis publi\u00e9s sont soumis \u00e0 une mod\u00e9ration automatis\u00e9e par intelligence artificielle (mod\u00e8le Claude d&#8217;Anthropic) ainsi qu&#8217;\u00e0 un contr\u00f4le manuel a posteriori. Fixalis se r\u00e9serve le droit de supprimer tout contenu manifestement illicite, hors-sujet ou abusif.<\/p>\n<p>En cas de signalement, Fixalis examine le contenu sous un d\u00e9lai raisonnable et peut suspendre temporairement la publication.<\/p>\n\n<h2>8. Suspension et r\u00e9siliation<\/h2>\n<p>Fixalis peut suspendre ou r\u00e9silier un compte en cas de manquement grave aux pr\u00e9sentes CGU, sans pr\u00e9avis si la s\u00e9curit\u00e9 du Site ou des autres utilisateurs est compromise.<\/p>\n<p>L&#8217;utilisateur peut r\u00e9silier son compte \u00e0 tout moment depuis son tableau de bord ou via la proc\u00e9dure de <a href=\"\/supprimer-mon-compte\/\">suppression de compte<\/a>.<\/p>\n\n<h2>9. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>Le Site, sa marque (\u00ab Fixalis \u00bb) et son code source sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de leur \u00e9diteur. Toute reproduction non autoris\u00e9e est interdite.<\/p>\n<p>Les contenus publi\u00e9s par les utilisateurs restent leur propri\u00e9t\u00e9 ; l&#8217;utilisateur conc\u00e8de \u00e0 Fixalis une licence non exclusive et gratuite d&#8217;usage, d&#8217;affichage et de r\u00e9f\u00e9rencement de ces contenus dans le cadre du service.<\/p>\n\n<h2>10. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles est r\u00e9gi par la <a href=\"\/confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>, conforme au RGPD (R\u00e8glement UE 2016\/679).<\/p>\n\n<h2>11. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Fixalis est un interm\u00e9diaire de mise en relation. Le Site ne saurait \u00eatre tenu responsable de la qualit\u00e9, du contenu ou de l&#8217;issue des prestations fournies par les Pros r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s. Les v\u00e9rifications TVA (VIES) et l&#8217;\u00e9ventuelle v\u00e9rification KYC d&#8217;identit\u00e9 ne pr\u00e9jugent pas de la qualit\u00e9 technique des prestations.<\/p>\n\n<h2>12. Modification des CGU<\/h2>\n<p>Fixalis peut modifier les pr\u00e9sentes CGU \u00e0 tout moment. Les utilisateurs sont inform\u00e9s des modifications substantielles par email ou par notification sur le Site. La poursuite de l&#8217;utilisation apr\u00e8s modification vaut acceptation.<\/p>\n\n<h2>13. Droit applicable et juridiction<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGU sont r\u00e9gies par le droit belge. Tout litige sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de l&#8217;arrondissement du si\u00e8ge social de l&#8217;\u00e9diteur, sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire.<\/p>\n\n<h2>14. Contact<\/h2>\n<p>Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes CGU : <a href=\"\/contact\/\">page contact<\/a> ou <a href=\"mailto:contact@fixsalis.be\">contact@fixsalis.be<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : \u00e0 compl\u00e9ter. 1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&#8217;Utilisation (\u00ab CGU \u00bb) r\u00e9gissent l&#8217;acc\u00e8s et l&#8217;utilisation du site Fixalis, accessible \u00e0 l&#8217;adresse fixsalis.be (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb), \u00e9dit\u00e9 par [Raison sociale Fixalis \u2014 \u00e0 compl\u00e9ter], soci\u00e9t\u00e9 de droit belge. 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