Paiement non finalisé
Paiement non finalisé
Votre paiement n’a pas pu être traité. Rassurez-vous : aucune somme n’a été prélevée et votre compte est intact.
Causes les plus fréquentes
- Plafond carte atteint — vérifiez auprès de votre banque ou augmentez votre plafond ;
- 3-D Secure annulé ou expiré — relancez le paiement et complétez la vérification SMS / app bancaire jusqu’au bout ;
- Carte refusée — utilisez une autre carte (Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact) ;
- Solde insuffisant — le mandat de 0,01 € requiert un compte approvisionné, même si la somme est aussitôt remboursée ;
- Erreur technique chez le prestataire de paiement — réessayez dans quelques minutes.
Besoin d’aide ?
Notre support billing répond sous 7 jours ouvrés (souvent en moins de 24 h) : support@fixsalis.be. Précisez :
- L’email associé à votre tentative d’inscription ;
- L’heure approximative de la tentative ;
- Le message d’erreur affiché par votre banque (si vous l’avez).
Nous ne demanderons jamais votre numéro de carte complet ni votre code CVV par email.
